AGB

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Angebotes von afisha.de, Beim Berliner Tor 2, 20099 Hamburg, und für alle daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen der afisha.de mit Nutzern und Kunden.

AGB des Kunden gelten nicht, es sei denn, dass afisha.de sich im Einzelfall ausdrücklich schriftlich mit der Geltung der AGB des Kunden einverstanden erklärt hat.

1. Vertragsabschluss

Das Angebot zum Vertragsabschluss seitens des Kunden erfolgt durch die korrekte Angabe seiner Adresse sowie die korrekte Angabe aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung. Afisha.de nimmt das auf die Erbringung der vermittelten Veranstaltungsleistung gerichtete Vertragsangebot namens der Veranstalter durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per E-Mail dem Kunden gegenüber an. Hierfür ist seitens des Kunden im Internet die Eingabe seiner korrekten E-Mail Adresse notwenig. Zugleich kommt dadurch der Vermittlungsvertrag zwischen dem Kunden und afisha.de zustande.

Beim Verkauf von Eintrittskarten für eine Konzert-, Musical-, Theater-, Sport- oder sonstige Freizeitveranstaltung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB vor. Dies bedeutet, dass dem Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber afisha.de zustehen. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten.

Afisha.de ist darum bemüht, den Betrieb ihrer Website und der telefonischen Hotline, soweit dies technisch möglich ist, frei von Funktionsstörungen zu halten.

Afisha.de behält sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern sowie im Falle der Unmöglichkeit der vermittelten Leistung und in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der vermittelten Leistung wird afisha.de den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem Kunden die bereits von ihm erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten.

Ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag sowie eine daraus resultierende Rückgabe von Eintrittskarten sind nur bei Terminverlegung auf ein anderes Datum oder bei Absage der Veranstaltung seitens des jeweiligen Veranstalters möglich. Die Rückabwicklung erfolgt zwischen Endkunden und Veranstalter. Bei Verlust der Eintrittskarten ist keine Erstattung möglich.

Bei Sportveranstaltungen sind kurzfristige Verschiebungen der Spieltermine möglich. Die genaue Uhrzeit bzw. das Datum sind der aktuellen Tagespresse zu entnehmen. Bei Terminverschiebungen von Sportveranstaltungen ist eine Rückgabe der Eintrittskarten nicht möglich.

2. Preise und Gebühren

Der angebotene Preis für die Eintrittskarten ist inklusive Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich fällt pro Bestellvorgang eine Zustellgebühr an, deren Höhe der Kunde bei Auswahl unter mehreren angebotenen Möglichkeiten selbst festlegt.

3. Lieferung

Die Lieferung der bestellten Eintrittskarten und Waren erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers (Nutzers). Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig von der jeweiligen Zustelloption und Zahlungsart.

4. Kartenverlust

Sollten gebuchte und bezahlte Eintrittskarten nicht innerhalb von 12 Tagen nach Buchung zugegangen sein, ist der Käufer verpflichtet, afisha.de  auf diesen Umstand hinzuweisen. Unterlässt er dieses, sind Ansprüche wegen Verlustes der Eintrittskarten/Gutscheine/Merchandisingartikel ausgeschlossen.

5. Ersatzbelege

In Fällen mit der Zustelloption Expressversand oder Zustellung per Kurier wird afisha.de dem Käufer (Nutzer) nach Rücksprache mit dem jeweiligen Veranstalter Ersatz ausstellen. Stimmt der Veranstalter diesem Verfahren nicht zu, sind Ansprüche wegen Verlustes der Eintrittskarten/Gutscheine ausgeschlossen. 

Bitte beachten Sie: In Fällen eines Verlustes mit der Zustelloption Standardbrief, sind Ansprüche wegen Verlustes der Eintrittskarten/Gutscheine generell ausgeschlossen. 

Bei Zustelloption Abholung ist der Kunde verpflichtet, die bestellten Tickets an der Kasse am Veranstaltungsort am Tag der Veranstaltung oder im Büro der afisha.de (Beim Berliner Tor 2, 20099 Hamburg) unter Vorlage der Bestellbestätigung/Auftragsnummer und des Personalausweises abzuholen.

6. Zahlung

Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss (Bestätigungsmitteilung per E-Mail bzw. telefonische Bestellannahme durch einen Mitarbeiter der afisha.de) sofort zur Zahlung fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von afisha.de.

Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat afisha.de Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten. Der Kunde hat afisha.de und dem Veranstalter jedweden Schaden zu ersetzen, der diesen aus der Rückbelastung erwächst. Werden die Eintrittskarten nicht innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung des Kunden über die Rückbelastung der Zahlung zurückgesandt, ist afisha.de berechtigt, nicht jedoch verpflichtet vom Vertrag zurückzutreten, und die Karten anderweitig zu verkaufen.

7. Datensicherheit

Alle vom Kunden eingegebenen Daten (Adressdaten, Kreditkartendaten, Kontoinformationen, etc.) sowie die IP-Adresse werden bei der Übertragung zu afisha.de automatisch verschlüsselt und vertraulich behandelt.

Alle vom Kunden telefonisch übermittelten Daten (Adressdaten, Kreditkartendaten, Kontoinformationen, etc.) werden bei afisha.de ebenfalls vertraulich behandelt.

Die vom Kunden übermittelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern die Daten nicht zur Auftragserfüllung seitens der Vertragspartner benötigt werden.

8. Gewährleistung

 Afisha.de versucht seinen Kunden stets den besten Service zu liefern. Doch auch wir sind von Partnern und Umständen betroffen, die zu einem Veranstallungsausfall führen könnten. Leider sind wir bei solchen Ausfällen auf unsere Partner angewiesen und müssen uns nach den Vorgaben der Veranstalter richten. Bei Ausfal von veranstalltungen, die afisha.de im Namen und für Rechnung anderer Veranstalter verkauft, gelten die Regelungen des jeweiligen Veranstalters. Die Entscheidung über Art und Umfang der Rückabwicklung und die Erstattung des Kartenpreises an den Kunden obliegt dem jeweiligen Veranstalter.

Durch ein Gewinnspiel oder Verlosung erhaltene Tickets sind von der Rückerstattung und Umtausch ausgeschlossen.

 Afisha.de ist bei Veranstaltungsausfall oder Veranstaltungsverlegung nicht verpflichtet, die Entgelte für die erbrachten Leistungen des Kartenvorverkaufs und des Kartenversands an den Kunden zu erstatten.

Die Haftung von afisha.de auf Schadensersatz aus vertraglichen, vertragsähnlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen wird ausgeschlossen;

dies gilt nicht, wenn es um die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht oder die Verletzung auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten von afisha.de oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder wenn es sich um die Verletzung einer für die Erreichung des Vertragzwecks wesentlichen Verpflichtung handelt. Unberührt bleiben ferner sonstige gesetzlich zwingend vorgesehene Haftungsansprüche.

Soweit afisha.de Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine zur Verfügung stehen, werden diese auf der Webseite publiziert.

Gewährleistungsansprüche bezüglich der Erbringung der von afisha.de namens der jeweiligen Veranstalter vermittelten Veranstaltungsleistungen bestehen nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Lieferung der Eintrittskarten diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen und Reklamationen innerhalb von 3 Arbeitstagen afisha.de schriftlich per E-Mail, Fax oder Post mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Einwendungen gegen die übermittelten Eintrittskarten mehr geltend gemacht werden.

9. Schlussbestimmungen

Sollten Teile dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit des Vertrages oder der restlichen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Gerichtsstand ist ausschließlich der Sitz von afisha.de.

 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10. Änderung von AGB

Afisha.de behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern.

 

Stand: 1.05.2020